Vanliga frågor om IPTV-abonnemang
Få svar om IPTV-abonnemang, priser, enheter, aktivering, betalning och support. Jämför paketen och välj det alternativ som passar din TV-miljö bäst.
💰 Pris och abonnemang
De tre grundpaketen på webbplatsen kostar 299 kr för 3 månader, 469 kr för 6 månader och 699 kr för 12 månader med en samtidig skärm. Om du väljer två eller tre skärmar kan priset skilja sig. Kontrollera valt paket, antal skärmar och totalbelopp i kassan före betalning.
Paketen beskrivs med direktsända kanaler, filmer och serier samt en elektronisk programguide (EPG). Utbud och funktioner ska alltid överensstämma med den aktuella paketbeskrivningen. Läs igenom detaljerna på prissidan före beställning och kontakta supporten om du behöver bekräftelse om en viss funktion eller del av utbudet.
🚀 Beställning och aktivering
Välj en period på 3, 6 eller 12 månader, välj antal samtidiga skärmar och fortsätt till kassan. Ange de uppgifter som efterfrågas, kontrollera paket, kontaktuppgifter och totalbelopp och följ betalningsstegen som visas. När beställningen har bekräftats följer du instruktionerna för att ta emot inloggningsuppgifter och aktivering.
En M3U-spellista är en enskild webblänk som läser in dina kanaler i valfri mediaspelare. Xtream Codes API använder serveradress, användarnamn och lösenord, vilket ger snabb kanalväxling, automatisk TV-guide (EPG) och bättre kategorisering. Du får tillgång till båda formaten i din aktiveringsleverans.
📺 Enheter och samtidiga skärmar
Guiderna beskriver IPTV-användning på kompatibla Samsung- och LG Smart TV-modeller, Android TV, Fire TV Stick, Apple TV samt mobil och surfplatta. Exakt stöd beror på modell, operativsystem och appversion. Kontrollera rätt enhetsguide före köp eller kontakta supporten om du vill bekräfta kompatibiliteten för din utrustning.
Grundpriset som visas på prissidan gäller en aktiv skärm. Om flera personer vill titta samtidigt väljer du två eller tre skärmar i beställningsflödet, om alternativen finns tillgängliga. Priset kan då ändras. Kontrollera att kassans sammanfattning visar rätt period, skärmantal och slutbelopp innan du genomför betalningen.
Den nuvarande installationsguiden anger 25–30 Mbps som riktmärke för 4K-streaming, men faktisk prestanda beror också på enhet, nätverksbelastning och bildkälla. Ethernet eller 5 GHz Wi-Fi kan vara bra alternativ om utrustningen stöder det. En hög hastighet ensam garanterar inte problemfri streaming.
💬 Betalning och support
Betalningsalternativen som är tillgängliga visas i kassan före slutförd beställning. Kontrollera vilka metoder som faktiskt presenteras där och att slutbeloppet stämmer med valt abonnemang. Webbplatsen ska inte utlova en viss korttyp eller betalningstjänst om den inte är aktiverad. Kontakta supporten vid fel i betalningsflödet.
Du når supporten på support@kolleniptv.se eller via WhatsApp-länken på kontaktsidan. Beskriv vilken enhet och app du använder, vilket fel du ser och när problemet började. Dela inte lösenord eller betalningsuppgifter i meddelandet. Supporten kan hjälpa till med grundläggande installation och felsökning.
📄 Villkor och återbetalning
På prissidan anges att abonnemang inte förlängs automatiskt utan ditt godkännande. Läs även användarvillkoren och orderinformationen så att du känner till abonnemangsperioden och hur du beställer igen vid behov. Om uppgifterna i kassan skiljer sig från prissidan bör du be supporten reda ut skillnaden innan köp.
Våra fullständiga regler för beställning och support finns i användarvillkoren. För detaljerad information om hur ärenden hanteras vid tekniska fel eller orderfrågor, se vår återbetalningspolicy och integritetspolicy.
Har du fler frågor om abonnemang eller enheter?
Vårt supportteam finns tillgängligt för att guida dig rätt vad gäller appval, nätverkskrav och abonnemang.